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窃热举报电话:0417-6630012
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 内容:你好我今天通过3555500热线想咨询下我家今年暖气的状态,是否报停,或者没有报停欠费的状态,工作人员告诉我必须的去你们热电公司前台才能查询,这让我很难接受,信息化高度发达的今天,查询个用户状态还需要人去那么远的地方去查询,电话查询就不行吗?
 回复:用户您好!感谢您对热电工作的关注与理解。目前客服平台与收费平台没有对接,客服平台主要接待用户报修及咨询等问题,您所想了解的取暖费交纳情况是收费系统的数据,由收费人员操作管理的,所以还要到收费厅查询。随着互联网的使用,这方面也会逐步更加便民。祝您工作愉快!
 留言人:张德福  邮件  留言时间:2017-11-07
 内容:领导好 我是中天一品小区1号楼4单元401号住户家里是地热从供暖开始我家的进水管始终是凉的 基本上感觉不到热度 地板是冰凉的 我家1号楼4单元属于跃层结构 共11层楼住在同一个单元楼里8楼7楼用户家里热的够呛晚间达到26度左右 而4楼3楼用户晚间温度只有20度我怀疑是不是上供下回的问题 导致的 温度分配不均 跪求领导们能帮助我们解决下供暖不热的问题
 回复:集团负责此方面工作人同已与您沟通,如有异议或其他供暖问题请拨打服务电话3555500咨询。感谢您对热电工作的理解与支持!
 留言人:徐鑫  邮件  留言时间:2017-11-03
 内容:住在滨水人家c区3号楼,这都给气好几天了,家里的供暖管冰凉没有一点热乎气。现在屋里勉强达到16度,家里有小孩子都冻感冒了
 回复:集团负责此方面工作人同已与您沟通,如有异议或其他供暖问题请拨打服务电话3555500咨询。感谢您对热电工作的理解与支持!
 留言人:齐  邮件  留言时间:2017-11-03
 内容:投诉的问题解决了/领导打了好几个 电话/非常感谢袁波领导/
 回复:感谢您对热电工作的支持与理解!
 留言人:吴庆辉  邮件  留言时间:2017-10-09
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