滨海热电有限责任公司党支部深入开展党史学习教育，深入开展“党建引领促进供热服务大提升”活动以来，与社区联手重点关注家庭困难用户，为群众排忧解难，用心、用情、用力做好每一个冬季的供暖工作。用民生“热度”提升百姓幸福“温度”，切实打通为群众服务的“最后一公里”。

2021年夏季检修期间，滨海热电党政领导以党史学习教育，为民服务办实事为引领，主动与社区对接，对特殊困难家庭进行点对点帮扶。在排查过程中发现居住在和宁小区6号楼3单元胡桂华大妈家，家中明明是集中暖气，却在室内生个小铁炉子取暖。胡桂华大妈一家三口，本人年近70，患有高血压、脑血栓后遗症5年多了，的儿子患有精神障碍疾病不能自理，每天需要靠药物控制，只有70多岁的老伴刘师傅维持家中的一切，日常生活艰难。

和宁小区6号楼是一栋有近四十年房龄的老楼，胡大妈一家至从住进来，供暖设施就从未更换维修过。公司党支部书记在与社区同志了解情况后，决定对胡大妈一家进行帮扶，对胡大妈家中的供暖管线和暖气片等进行全部更换和重新安装改造。

滨海热电党支部支委委员发动党员同志捐助了暖气片和日分管及配件，在9月6日早9点支部部分党员5名维修人员一起来到胡桂华老人家，大家一一起动手。

挪开妨碍工作的家具、拆洗老旧的暖气片，钻墙打眼，加装新式散热片，放弃了午餐和休息时间，经过紧张忙绿，终于将老人家中的暖气改造完毕。看着家中改造一新的暖气，胡大妈当即决定让大家帮忙把铁炉子拆掉，搬出室内。全体人员收拾好工具，又一一将家具恢复原样，收拾好室内和走廊卫生，向老人一家告别。看着大家要走，说话言语不清的胡桂华大妈和老伴刘师傅非常激动，拿出几百元钱一定要请大家吃午饭，大家谢绝了胡大妈的好意，冒雨离开小区。

在维修进行中，相和社区同志闻讯赶来，向在场的滨海热电工作人员表示了谢意，感谢滨海热电为社区解决一件困扰了3年老大难。带队的支部委员赵滨同志悉心向胡大妈和老伴解读居民供热常识、宣传供热相关政策、解答有关供热问题。为将服务做到深处、做的更实，给胡大妈留下了滨海热电服务热线6630034和自己的电话号码，24小时接受居民用户对供热温度的反馈。工作结束后，看着胡大妈的楼上楼下邻居不时有人进屋提出各种供暖问题，在现场领着维修同志工作的水暖专业工程师王运兵同志，就站在走廊里向居民讲解家中暖气的日常检查和保养，以及供暖人员入户检查供热流程的程序，征集大家对滨海热电供暖建议，为居民答疑解惑供热问题20余项。

滨海热电公司党支部，一直以来聚焦辖区群众的如何优质供暖问题，以深入居民家中解决实际困难为导向，在当前保障防疫安全、做好疫情防控的同时，针对部分老旧小区供热设施管道堵塞严重、管网老化、热用户室内温度不达标、供热安全隐患突出的热用户，尽量走进居民家中，发现一户，解决一家。用“店小二”的工作态度，以实际行动践行党史学习教育——我为群众办实事的持久性、常态化 。