确保开展党的群众路线教育实践活动

不走过场

　　公司在开展党的群众路线教育实践活动中，从细节入手，狠抓一个“实”字，力克形式主义、走过场，推动了活动的学习教育环节健康、有序展开。

热电公司发展迅猛，已经成为主城区供暖龙头企业。企业快速发展了，但人的素质提高并没有及时跟上。职工队伍中还存在“重生产、轻学习、轻服务”的陈旧思想观念，学习不参加、服务不主动，观念更新慢、作风转变慢，宏观向好、细节不足，导致用户不满意，引起投诉。公司党委对职工队伍中存在的问题有着清醒的认识。

在开展党的群众路线教育实践活动中，公司狠抓活动开展细节，注重做实、做透、做到位，避免流于形式。对活动开展不好的，要求返工重来。公司及时购买《细节决定成败》书籍发给各单位、各部门，要求大家认真学习，充分理解做好细节工作的重要性，主动查找工作、服务细节方面存在的差距。

怎样把群众路线教育实践活动开展好，公司在抓“实”字上下功夫。

领导带头示范，做出榜样给基层看。

群众看党员，工人看干部。活动怎么搞，公司领导用实际行动给基层各党支部做出示范。他们多次到各联系点调研，开展谈心活动；公司活动领导小组、党委理论中心组成员带头放弃个人休息时间，主动解决工学矛盾，利用班后和公休日时间开展集中学习。有了表率示范，各党支部上行下效，在不影响工作的前提下，利用工作间歇、挤时间组织集中学习。为保证完成规定学时，同志们还利用班后时间集中学习。

活动组织有力，督导全面推进。

公司领导主动参与、亲自挂帅，成立了活动领导小组和日常工作办公室，设立了三个督导组。公司活动领导小组多次召开专题会议，指导公司活动办制定出了一系列具体活动方案，引导活动有序展开。公司活动办同志们认真负责，发扬连续作战的工作作风，加班加点、迅速编制出切合公司实际的《活动方案》、《督导工作手册》等，为全面动员、深入开展活动提供方法、步骤；划定督导责任区域，多次召开了督导工作与各党支部对接会议，明确任务、真督实导，完成了各党支部动员、领导干部“四风”方面诫勉谈话、民主评议等任务，公司学习教育环节活动全面展开。

不怕揭短，广泛征求社会各界意见。

公司采取“走出去、请进来”的方法“接地气”，邀请42位职工代表、开发建设单位、社区干部和普通用户，召开了三个层面座谈会征求意见；公司领导同与会人员面对面、零距离沟通，认真听取了社会各界对我们在“四风”方面的意见和建议。同时，公司各党支部深入到供暖辖区的28个社区开展座谈，党员干部走进用户家中，上门征求意见。为打消职工给领导提意见的顾虑，公司采取“背靠背”方式，在一楼大厅显著位置设立了征求意见箱，广泛征求职工意见。截止目前，共收集征求意见函192份，经过归纳梳理，各种座谈、走访共征求到社会各界意见、建议37条；让公司职工、社会各界看到了公司在狠刹“四风”方面的实际行动，受到群众欢迎。， 

立行立改，活动有的放矢。

征求意见的目的是要解决问题。公司召开了全体机关干部和基层党政负责人大会，党委书记、总经理王凯同志对征求上来的意见逐一进行解答，立行立改。对能够立即解决的当场拍板，对暂时解决不了的落实责任、限定时间予以解决。同时，会议还提出了进一步完善企业规章制度、加大管网监察力度、小规模换热站合并、材料招投标提速、统一采购热计量表和锁阀等新的课题。

建立社区联系点，拓宽服务渠道。

公司全体党员按照“在职党员进社区”要求，积极到社区报到，参加社区党组织活动。同时，结合公司强化服务的要求，同志们在参加社区党组织活动中广泛征求意见；充分借助社区在协调、解决纠纷方面的优势，公司各党支部分别与社区就建立“便民服务联系点”进行了沟通，留下了直接面对用户的基层单位领导手机号码、办公电话。方便社区干部反映社情民意、帮助用户解决困难，也拓宽了征求意见、服务用户的渠道。现在，公司在职党员进社区活动、进一步征求意见及建立“便民服务联系点”等具体工作正在进行中。

扎实开展活动，机关干部做表率。

开展党的群众路线教育实践活动端正的是党风，带动的是社会风气的根本好转。在开展活动过程中，公司采取抓党员、带队伍的方式，促进全员工作作风的转变。在开展党员队伍学习教育的同时，搞了自选动作，在全体职工中开展了强化服务培训。考虑到供暖工作尚未结束，基层单位生产服务压力不减，公司率先在机关干部中开展学习培训。

公司组织全体机关干部集中收看强化服务的专家讲座专题片，学习职业道德、服务礼仪、文明接打电话等强化服务内容，希望借此推动职工的服务意识、能力和水平提升。良好的初衷，但在具体落实、学习过程中出现了问题。有的同志不请假、无故不来，有的同志中途退场，有的同志培训中交头接耳，有的同志抽烟、打电话……，有的同志还有消极抵触情绪。会场秩序、培训效果不好。出现这种问题的，既有党员，也有普通干部。

问题很快反映上来，引起了公司党委高度重视。公司立即召开了全体机关干部和基层单位党政负责人参加的专题会议，王凯同志做了专题讲话。他语重心长的说，多年来，热电人披星戴月、顶风冒雪的工作，取得了辉煌成就，同志们功不可没。在新形势下，我们不能躺着功劳簿上沾沾自喜，要看到差距。要看到工作、服务细节上还存在着不足，依然存在着用户投诉问题。企业发展壮大的成果需要继续发扬光大，绝不能“毁”在我们手里。大家要认清形势，充分认识集中学习培训的重要性、迫切性，端正学习态度，用新思想、新理念武装头脑、指导工作，要在服务用户方面取得新的突破。培训的目的是提升服务，要解决细节不到位问题，绝不能走过场。他还就狠抓细节、强化服务的意义、培训目的等同与会同志们进行了交流，要求对机关干部集中学习专家讲座返工重来。

同志们看到了公司党委纠正“四风”手不软、开展活动不走过场的决心，对加强学习的认识提升了、观念转变了、态度端正了，主动学习自觉性有了明显提高。在次日（周六）上午，公司重新组织的集中学习中，机关党员干部全部参加了学习培训，会场秩序空前良好，变化明显。