春回大地，万物复苏。我市集中供热已接近尾声，2021-2022年度供暖期将于2021年4月8日0时结束，感谢广大热用户对供暖工作的支持和理解。为保证下一供暖期热用户正常取暖，营口热电集团提醒您做好以下相关工作。

1.供暖结束前，建议将家中的供回水阀门关闭

       供热管道中的水是软化水，能有效隔绝空气进入供暖设施内部，在供暖结束前建议用户将室内供回水管总阀门提前关闭，让家中暖气片或地热管处于满水保湿状态，可有效杜绝空气对暖气片或地热管道的腐蚀，有利于延长供暖设施的使用寿命。同时，可以防止下一个供暖期前试水打压期间，意外发生泄漏造成不必要的经济损失。

2.供暖结束后，及时检查暖气管道接口处是否漏水

       供暖结束后，随着温度变化，管道热胀冷缩，个别接口处可能出现漏水情况。建议用户要注意检查自家管道和暖气片的各个接口是否有松动或者漏水的情况，一旦发现漏水要及时联系专业人员上门维修。若发现属于热电集团负责区域出现漏水的，请及时拨打热电集团客服电话进行报修。

3.停供期要对家中的供热设施进行检修更换

       在上一个供暖期室内供暖效果不理想的，建议利用停供期找专业人员对供热设施进行清洗，保证管道过水顺畅、散热正常，提升下一个取暖期的供热质量。对于在供暖期出现不热、焊缝或连接处渗水、表面变形严重、开关失灵等问题，特别是使用年限达到10年以上的供热设施，建议视情况予以更换，在提升供热质量的同时保证安全供暖。

4.用户要及时准确地反映供暖期遇到的问题

       遇到整栋楼或整个单元不热的“低温死角”问题，主管线或单元立杠老化、漏水严重问题，热用户要积极反映情况。营口热电集团将依据用户反映、冬季诉求记录、抢修记录，派出工程技术人员到现场调查核实，查找原因、确定改造方案，列入夏季维修技改计划。

       营口热电集团全体员工再次感谢您一直以来的支持和配合，同时我集团将利用停供期，集中开展供热管网设施维修保养及检修工作，如有问题请及时拨打客服电话3555500进行咨询诉求，营口热电集团将竭诚为您服务。