2021年度办理停供及恢复供暖的须知

尊敬的广大热用户：

距离今冬正式供暖已不足一月，针对广大用户冬季停止供热、恢复用热的实际需求，为帮助用户及时办理好相关业务，保证热用户的切身利益，营口热电集团就如何办理好本年度停供、复供相关注意事项提示如下：

一、停止供热手续办理

按照《营口市城市供热条例》规定，办理停供手续的用户，需在今年10月21日前携带供热证办理停供手续，逾期不予办理。未分户或供热设施在保修期两年内的不给予办理暂停供热。

热电集团在供热期开始后二十日内采取停供措施，因未办理报停手续出现的一切后果（包括热用户应当承担的供热期开始到供停供阶段的热费）由用户自行承担。

二、恢复用热手续办理

已办理暂停供热的热用户需要恢复供热的，为保证您按时供暖，请在10月21日前办理恢复用热手续。

三、业务办理详细地址

办理停止供热、恢复用热的用户可以到以下五个缴费大厅选择就近办理：

※热电集团收费大厅（盼盼路红运大酒店南行1500米）

※公益类国企综合服务厅站前大厅（大润发超市南营口银行院内）

※公益类国企综合服务厅水务集团大厅（渤海大街与光华路十字路口北100米）

※公益类国企综合服务厅交运集团大厅（金牛山大街与盼盼路十字路口东200米）

※公益类国企综合服务厅燃气集团大厅（新兴大街与盼盼路十字路口南150米）

广大热用户如有其他供热方面的问题，可随时拨打营口热电集团客服电话3555500进行咨询，营口热电集团竭诚为您服务！